Formas de expresión del acoso psicológico en el ámbito laboral

En las empresas podemos encontrar ciertas señales de alarma que indican la presencia del fenómeno, como por ejemplo: cambios significativos sin preparación de los empleados; individuos que son considerados como una diana o como causa de todos los problemas de la empresa; alianzas jerárquicas en las que los subordinados se unen para organizar un acoso dirigido a alguna persona concreta; anarquía que puede ser instigadora o empleada como una táctica de acoso psicológico, etc. Suele comenzar con algún pequeño acto aparentemente banal, un comentario malintencionado, un encogimiento de hombros o una mirada hostil, que se convierte en el primer eslabón de una perversa cadena de humillaciones, maltratos y vejaciones, cuyo fi n es desestabilizar psicológicamente a la víctima y lograr, fi nalmente, que renuncie a su puesto de trabajo.

Las víctimas pueden sufrir el ataque a través de:

1. Medidas organizacionales. Tales como:  

• Restringir (por parte de un superior) las posibilidades de hablar a una persona. 
• Cambiar la ubicación de una persona separándola de sus compañeros/as.
• Prohibir a los compañeros/as  que hablen a una persona determinada. 
• Obligar a alguien a ejecutar tareas en contra de su conciencia.
• Juzgar el desempeño de una persona de manera ofensiva.
• Cuestionar las decisiones de una persona.
• No asignar tareas a una persona.
• Asignar tareas sin sentido.
• Asignar tareas a una persona muy por debajo de sus capacidades.
• Asignar tareas degradantes. 
• Asignar tareas con datos erróneos (habitualmente iniciales).

2. Ataques a las relaciones sociales de la víctima: 

• Restringir a los compañeros/as  la posibilidad de hablar con una persona.
• Rehusar la comunicación con una persona a través de miradas o gestos.
• Rehusar la comunicación con una persona a través de no comunicarse directamente con ella.
• No dirigir la palabra a una persona. 
• Tratar a una persona como si no existiera.

3. Ataques a la vida privada de la víctima: 

• Criticar permanentemente la vida privada de una persona. 
• Terror telefónico llevado a cabo por el acosador. 
• Hacer parecer estúpida a una persona. 
• Dar a entender que una persona tiene problemas psicológicos.
• Reírse de las discapacidades de una persona.
• Imitar sus gestos y su voz.

4. Violencia física: 

• Ofertas sexuales, violencia sexual.
• Amenazas de violencia física.
• Uso de violencia menor. 
• Maltrato físico.

5. Ataques a las actitudes de la víctima: 

• Ataques a las creencias políticas y a las actitudes de la víctima.
• Ataques a las creencias religiosas y a las actitudes de la víctima.
• Reírse de la nacionalidad de la víctima.

6. Agresiones verbales: 

• Gritos o insultos. 
• Críticas permanentes al trabajo de la persona. 
• Amenazas verbales.

_____________

Fte: Departamento de Asistencia Técnica para la Prevención de Riesgos Laborales UGT Andalucía