Los conflictos están vinculados a la naturaleza del ser humano, a las relaciones sociales ;aparecen cuando las personas perciben que sus necesidades son incompatibles.Cuando hablamos de conflicto siempre pensamos en situaciones negativas, luchas,desacuerdos, etc. sin embargo, los conflictos pueden suponer una oportunidad de cambio, al diálogo, y cooperación, siempre y cuando se gestionen con eficacia.Para ello, debemos tener en cuenta que ningún conflicto es y debe tratarse de la misma manera y que él no enfrentarse a ellos o evitarlos no hace que desaparezcan sino que se perpetúen en el tiempo.
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Fte: Violencia Laboral en el trabajo y sus Manifestaciones
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